常见问题
开通、流量、退款、设备与节点选择，常见问题都在这里。没找到答案可以提交工单或联系 Telegram 客服。
付款后多久能用？
支付成功后系统自动开通，无需人工审核。开通后在用户中心「订阅详情」复制订阅链接，导入客户端即可使用，一般 1 分钟内完成。
订阅链接泄露了怎么办？
在用户中心「订阅详情」点击「轮换分享链接」即可自助更换，旧链接立即失效，再把新链接重新导入客户端即可。接入凭证需要轮换时请提交工单，客服会协助处理。
支持退款吗？
订阅开通即时生效，不支持无理由退款；如遇平台故障或服务异常导致无法使用，可提交工单申请全额退款。
遇到连接问题去哪里反馈？
可以在用户中心提交工单，或通过 Telegram 联系客服 @YunXiaoHu，人工客服 7×24 跟进直到问题解决。
可以在几台设备上使用？
不限设备数量，手机、电脑、平板可以同时使用，所有设备共享套餐的流量额度。
流量什么时候重置？
流量按下单日期每月自动重置。例如 15 日下单，之后每月 15 日恢复为套餐额度；当月未用完的流量不累计到下个月。
半年付、年付是一次付清吗？
是的。套餐页标示的价格就是下单实付价格，半年付、年付为整个周期一次付清，流量仍然按月重置。
支持哪些设备和客户端？
Windows 与 macOS 推荐 Clash Verge Rev，Android 推荐 Clash Meta for Android，iPhone / iPad 推荐 Shadowrocket 或 Nextin。下载地址和图文教程都在下载页与帮助中心。
有哪些节点地区？
目前提供 30+ 节点，覆盖香港、日本、新加坡、美国、英国等地区，支持 TCP / UDP。一般就近选择延迟最低的节点速度最好。
节点延迟高低是什么意思？
延迟是数据往返一次所需的时间，单位毫秒（ms），主要由你与节点之间的物理距离决定。离你越近的地区延迟越低，网页打开更快；延迟只影响响应速度，不等于带宽。
可以使用 AI 和流媒体服务吗？
套餐支持访问常见 AI 与流媒体服务。个别服务会按地区限制，遇到无法访问时换一个对应地区的节点即可，仍有问题可提交工单。
云小狐有自己的 App 吗？
暂时没有自研 App，推荐使用成熟的开源或第三方客户端，导入订阅链接即可使用，教程中提供了多个下载地址。