常見問題
開通、流量、退款、設備與節點選擇，常見問題都在這裏。沒找到答案可以提交工單或聯繫 Telegram 客服。
付款後多久能用？
支付成功後系統自動開通，無需人工審核。開通後在用戶中心「訂閲詳情」複製訂閲鏈接，導入客戶端即可使用，一般 1 分鐘內完成。
訂閲鏈接泄露了怎麼辦？
在用戶中心「訂閲詳情」點擊「輪換分享鏈接」即可自助更換，舊鏈接立即失效，再把新鏈接重新導入客戶端即可。接入憑證需要輪換時請提交工單，客服會協助處理。
支持退款嗎？
訂閲開通即時生效，不支持無理由退款；如遇平台故障或服務異常導致無法使用，可提交工單申請全額退款。
遇到連接問題去哪裏反饋？
可以在用戶中心提交工單，或通過 Telegram 聯繫客服 @YunXiaoHu，人工客服 7×24 跟進直到問題解決。
可以在幾台設備上使用？
不限設備數量，手機、電腦、平板可以同時使用，所有設備共享套餐的流量額度。
流量什麼時候重置？
流量按下單日期每月自動重置。例如 15 日下單，之後每月 15 日恢復為套餐額度；當月未用完的流量不累計到下個月。
半年付、年付是一次付清嗎？
是的。套餐頁標示的價格就是下單實付價格，半年付、年付為整個週期一次付清，流量仍然按月重置。
支持哪些設備和客戶端？
Windows 與 macOS 推薦 Clash Verge Rev，Android 推薦 Clash Meta for Android，iPhone / iPad 推薦 Shadowrocket 或 Nextin。下載地址和圖文教程都在下載頁與幫助中心。
有哪些節點地區？
目前提供 30+ 節點，覆蓋香港、日本、新加坡、美國、英國等地區，支持 TCP / UDP。一般就近選擇延遲最低的節點速度最好。
節點延遲高低是什麼意思？
延遲是數據往返一次所需的時間，單位毫秒（ms），主要由你與節點之間的物理距離決定。離你越近的地區延遲越低，網頁打開更快；延遲隻影響響應速度，不等於帶寬。
可以使用 AI 和流媒體服務嗎？
套餐支持訪問常見 AI 與流媒體服務。個別服務會按地區限制，遇到無法訪問時換一個對應地區的節點即可，仍有問題可提交工單。
云小狐有自己的 App 嗎？
暫時沒有自研 App，推薦使用成熟的開源或第三方客戶端，導入訂閲鏈接即可使用，教程中提供了多個下載地址。